Časté otázky
FAQ
Praktické odpovědi na to, na co se ptáte nejčastěji. Pokud tu nenajdete, co potřebujete, klidně zavolejte.
Jak probíhá první kontakt a zaměření?
Stačí zavolat nebo napsat přes formulář. Domluvíme termín návštěvy u vás, zaměříme prostor a probereme detaily — materiály, kování, povrchy. Zaměření je v Libereckém kraji zdarma a nezávazné.
Jak dlouho trvá výroba?
Standardní dodací termín je 3–6 týdnů od podpisu objednávky. U větších zakázek nebo v sezóně může být delší. Konkrétní termín potvrdíme při objednávce.
Jaké materiály používáte?
Pracujeme s masivem (dub, smrk, jasan, buk, modřín), s laminovanými deskami od ověřených dodavatelů, s MDF s dýhou i lakem, a s kompaktními HPL deskami do koupelen a komerčních prostor.
Jaké povrchové úpravy nabízíte?
Olej (přírodní vzhled), vosk (hedvábný hmat), mat i lesklý lak (odolnost), mořidlo (tónování). Při zaměření ukážeme vzorky.
Děláte i montáž?
Ano. Montáž je standardně součástí ceny. Po předání získáváte automaticky 24 měsíců záruku.
Jezdíte i mimo Liberec?
Ano. Zakázky realizujeme po celé ČR a často i v Německu a Polsku. V Libereckém kraji je doprava a zaměření zdarma, u vzdálenějších lokalit účtujeme dopravu podle kilometráže.
Jak vypadá záloha a platba?
Po schválení nabídky podepisujeme jednoduchou objednávku a vystavíme zálohovou fakturu. Záloha pokrývá materiál a slouží jako potvrzení termínu. Doplatek je splatný po předání.
Co když potřebuji jen menší zakázku?
I menší realizace jsou vítané — police, jednotlivý kus nábytku, drobné rekonstrukce. Není zakázka jako zakázka, ale principy jsou stejné: férová cena, kvalitní práce.
Můžu poslat jen fotku nebo skicu?
Klidně. Při poptávce přiložte cokoli — fotku prostoru, inspirační obrázek, vlastní náčrtek. Pomůže nám to udělat si představu ještě před zaměřením.
Děláte i 3D návrh?
U větších zakázek (kuchyně, vestavby) je součástí nabídky rozkreslený návrh. U menších realizací domluvíme detaily přímo na zaměření.
Co když po čase potřebuji opravu nebo úpravu?
Stojíme za svou prací i po skončení záruky. Ozvěte se — drobné opravy, doplnění komponent nebo úpravy podle nové dispozice rádi vyřešíme.
Jaká je záruka?
24 měsíců automaticky po předání. Vztahuje se na vady materiálu i provedení. Záruka neplatí na běžné opotřebení a poškození způsobené nesprávným užíváním.
Nenašli jste odpověď?
Zavolejte nebo napište — odpovíme rychle a v češtině.